ラクマ・カスタマーサポート-----1については、14日間経過するまではラクマ側から評価し忘れを促す、お知らせは入らないという仕様みたいです。 せめてこちらが発送通知を出してから7日目辺りで、一旦相手に評価忘れしてませんか？ 受取評価が遅い場合でも、メルカリがちゃんと取引完了してくれるので心配は要りません。 受取評価をしてくれない – メルカリ 購入者による対応がない場合は「発送通知をした9日後の13時」に自動で取引が完了となります。 ラクマで評価する時のコメントについて詳しく紹介していく。 ラクマで取引が終了し、どういったコメントを書けばいいのか悩む人も多いだろう。 取引のありのままをそのまま書けばいいわけだが、フリルの評価はずっと残るし、それが次のユーザーが取引をする際の重要な指標となる。 返品されるなら、購入者都合なので送料は質問者さんが出してください。 洗濯等で落ちる程度なら、そのまま受取評価にてコメントと質問者さんが思う評価をつけたら取引は終了ですけれど、返品となれば取引未完で双方評価なし になります。 今年の初めラクマでヒグチユウコさんデザインのグッチのバッグが複数個、出品されていました。 グッチ ハンドバッグ チルドレンズ ggスプリーム ヒグチユウコ ... 悪い評価. q トラブル報告とは; q ラクマのキャンセル基準を教えてください; q 商品の返送はどうすればいいですか？; q 出品者から取引の評価がありません; q 購入した後、配送先住所の間違いに気づきました; q 届いた商品を返品したいです; q 取り置きについて ラクマの返品方法とは？ラクマの返品方法について詳しくレクチャーしていきましょう。ラクマの返金の手順や送料の負担について、知りたい疑問に全て回答していきます。ラクマを使っているのなら、知っておきたい知識なので要チェックです。 メルカリで商品の返品は拒否できる？ メルカリの規約では、 商品の受取評価前であれば、購入者側からの返品依頼を拒否したり、無視することはできません。 時々、『ノークレーム・ノーリターンでお願いします』とか、『返品不可』と書いている商品を見かけますが、ルール違反です。 受取評価の意味. 3 ラクマで取引終了後でも返品できるか？ 3.1 ラクマでの返金ルール. 3.1.1 取引が「商品発送」の場合; 3.1.2 取引が「受取と評価」の場合; 3.1.3 取引が終了している場合; 3.2 追記 2019.03.18; 3.3 運営の対応方針変更について. メルカリ・ラクマ等のフリマサイトを使用していると、トラブルに遭遇することはまあまあの頻度の発生してしまいます。売る物や買う人にもよりますが、基本は個人間取引なのでトラブルは付き物です。そのような商品を匿名配送で送った場合に困るのが「返品・返 思い出すと腹が立つ・・・(-_-メ) そしてラクマのアプリを開いて、評価を見るだけで腹立たしい！ 私に何か落ち度があったのだろうか・・・。今まで、オークションサイト、フリマアプリでの取引は500回以上あれど「悪い」の評価がついたのは初めて。 8 フリマアプリでの返品理由 9 ラクマで届いた商品を返品するのですが 追跡可能な配送方法でなければいけませんか? 今年の初めラクマでヒグチユウコさんデザインのグッチのバッグが複数個、出品されていました。 グッチ ハンドバッグ チルドレンズ ggスプリーム ヒグチユウコ ... 悪い評価. ラクマでキャンセルが成立した後に、商品を返品する際には、 必ず追跡のある方法で返送するようにしましょう。 追跡のない状態で、返送してし、万が一荷物が紛失してしまうと返金処理がされません。 1）受取評価をしてはいけません。 2）出品者へ偽造品・コピー品であることを伝え、返品・返金の申し立てをします。 3）出品者が返品・返金に応じない場合は、ラクマ運営事務局に連絡をしましょう。 ＜対策＞ ラクマで購入した商品がニセモノだった場合の対処法。ご存師のとおり、偽ブランド品やコピー品、偽造品、模造品の出品はラクマでは規約違反であると同時に違法行為ですが、万が一、自分が贋物を掴まされた場合、冷静に対応できて損しないためにも対処法は必須！ どうも、近藤です。 ラクマで取引をしていると必ず1度は「購入者が受け取り評価を全然してくれない」という状況に遭遇します。当然、受け取り評価をしてくれなければ取引が終了せず売上金も入ってきません。 出品者側としてはイライラしたり、焦りますよね。 ラクマだめだめ (詐欺師→大阪在住？ 濱田switch) 2019-10-16 10:26:02 私も1年以上前にラクマで難クセつけて代金を支払わない（受け取りしない）返品もしない詐欺にあいましたが未だ受け取りしないので代金は支払されてません。 どうも、近藤です。 ラクマで取引をしていると必ず1度は「購入者が受け取り評価を全然してくれない」という状況に遭遇します。当然、受け取り評価をしてくれなければ取引が終了せず売上金も入ってきません。 出品者側としてはイライラしたり、焦りますよね。 q トラブル報告とは; q ラクマのキャンセル基準を教えてください; q 商品の返送はどうすればいいですか？; q 出品者から取引の評価がありません; q 購入した後、配送先住所の間違いに気づきました; q 届いた商品を返品したいです; q 取り置きについて 先ほども述べたようにラクマでは受け取り評価後の返品・返金には関与できません。 評価をしてしまってから起きたトラブル に関しては出品者と購入者の話し合いで解決することが望ましいのですが、中には 悪質な利用者 がいるのも現状です。 そうなると返品を考えますが、実際返品は可能なのでしょうか。 メルカリのルールやシステムを踏まえると、受取評価をしたのか、それともしていないのかがポイントになってきます。 メルカリで返品不可って断られたらどうします？応じてくれない時の対処法、返品できないケースを具体的に見ていきます。受け取り評価の前後で、対応できるかに影響します。 ラクマで評価する時のコメントについて詳しく紹介していく。 ラクマで取引が終了し、どういったコメントを書けばいいのか悩む人も多いだろう。 取引のありのままをそのまま書けばいいわけだが、フリルの評価はずっと残るし、それが次のユーザーが取引をする際の重要な指標となる。 目次. ラクマで購入した商品がニセモノだった場合の対処法。ご存師のとおり、偽ブランド品やコピー品、偽造品、模造品の出品はラクマでは規約違反であると同時に違法行為ですが、万が一、自分が贋物を掴まされた場合、冷静に対応できて損しないためにも対処法は必須！ 受け取り評価をしてしまうと、取引が完全に終了したとしてキャンセルが行えません。 返品の方法 ラクマに返品機能はありません。万が一、返品したい場合は、購入者と出品者の双方で相談するようにしま … という場合は、「出品者」または「ラクマカスタマーサポート」に問い合わせをしましょう！ 配送中に破損した等はラクマ運営や配送業者にも問い合わせが必要になる場合があります。. 1 ラクマで偽物・不良品が届いた時の返品方法｜ラクマ歴6年の僕が解説. ラクマで商品を購入したものの、様々な理由から「商品を返品したい」と思うことがあります。そんなラクマでの返品方法や返品ができる条件、返品不可と書いてある商品の場合は？などラクマの返品に関することを詳しくご紹介します。 メルカリで受取評価後に取引キャンセルする方法は？また評価後の返品・返金はできるのか？その可能性について詳しく説明しています。すでに取引が完了している場合、メルカリ事務局は取引キャンセルに応じてくれるのか・・・？ 今回はラクマの受取通知・評価についてお伝えしました。 受取通知と評価をしてもらえないと、取引が終わらずお金がもらえません。 こういったトラブルを防ぐためにも、追跡ができる発送方法を選んだ方が、売る側も安心して取引できますね。 購入者に返品された旨の連絡; キャンセルするかどうかの確認 こちらでは、フリマやオークションなどで実際に可能な、出品者が注意すべき「落札者による詐欺の方法」についてご紹介します。仲間が必要などの組織的な犯罪ではなく、個人で簡単に実践できてしまいます。このページで紹介している事例で、損をするのはどの場合も出品者。 1.1.1 相手が返送を認めた場合; 1.2 2.相手が認めないor返答がなければ事務局に連絡する; 1.3 3.事務局から最初は両者で解決してくれと言われる; 1.4 4.相手に返品の意思を再度 … もしも返品にも交換にも応じてもらえない場合は、評価のボタンを押さず、ラクマの運営側に相談してみましょう。 評価ボタンを押さなければ、支払った代金は運営側から出品者へ支払いされ … おはこんにちばんわ。最近トラブル続きのキグラヤハルトです。9月に入ってからトラブルが続出しているキグラヤですが、今回は評価済み(取引終了後)に取引メッセージからクレームコメントが入りました。評価は良いでコメントも差し障りないもので無事取引終了！ 受け取り評価をしてしまうと、取引が完全に終了したとしてキャンセルが行えません。 返品の方法 ラクマに返品機能はありません。万が一、返品したい場合は、購入者と出品者の双方で相談するようにしましょう。 ラクマにはマイナスな評価もあり、 運営側は何も対処しないのか？ 疑問に感じることもあるでしょう。 まず前提として 大手通販サイトの楽天が運営している ラクマに限らず、 どこのサイトを利用しても、 『偽物の販売は行われています』 。 そこで、卑屈になったりマイナスの イ … 元々Amazon派なのですが、楽天会員でもあり、その経由で、ラクマに登録しましたが、どうやら、出品物を購入しようとしても、 「購入・購入申請が制限されています。 本人確認の対象になりました。[あなた宛]のお知らせより、本・・・ キャンセルしたい場合、購入者都合は受け取り評価前でないと、ほぼ不可能。 出品者都合は発送前でないと、非常に難しいです。 一度購入された商品は、原則キャンセルできないがラクマの規 … 私も一度だけ手元にない商品をうっかり出品しっぱなしにしてしまい、それが売れてしまったことがあります。, この記事ではラクマで取引キャンセルする方法と、その場合の評価と返金方法について説明しています。, ラクマで取引キャンセルをする方法は、どのタイミングでキャンセルするかによって変わります。, 購入者がキャンセルしたい場合は、出品者に申請を承認しないようにコメント欄で依頼してください。, 購入申請が承認されなければ、購入申請をされた日の翌々日8時30分～10時00分頃に自動的に取引がキャンセルされます。, 例えば、10月10日夜に申請したならば、10月12日の午前中に自動的に取引キャンセルとなります。, 例えば、10月10日に商品を購入、または申請承認された場合、10月12日中に支払わなければ取引キャンセルとなります。, 出品者がキャンセルしたい場合は、取引画面のメッセージから、支払いをしないように依頼してください。, どうしてもキャンセルしたい場合、取引画面のメッセージを使って、お互いに話し合ってキャンセルに合意する必要があります。, 合意後、アプリ内の「マイページ」→「 その他」→ 「お問い合わせ」から運営に連絡してキャンセルしてもらいます。, ただし、購入者側は発送の目安から3日以上過ぎても商品が発送されない場合、取引ページにキャンセル希望のボタンが表れますので、そちらからキャンセルできます。, 商品不備によるキャンセルでも、取引画面のメッセージから出品者に伝えキャンセルに合意してもらうことが必要です。, 客観的に返送が完了していると判断できる場合、運営に連絡するとキャンセル処理をしてくれます。, また返送などが完了してなくても、メッセージのやり取りからキャンセルが妥当と運営が判断すればキャンセルできるようになります。, 発送後のキャンセルの場合は、とにかくまず双方が取引画面のメッセージでやり取りを行い、あとは運営に連絡して処理の判断を仰ぐしかありません。, ただし運営に期待してはダメです。彼らシステムを提供しているだけで、基本的に本人同士で解決してくださいというスタンスですので。, 直接電話やメール、ラインなどでやり取りをすると、運営側が閲覧できない情報ができてしまい、介入が困難になります。, ただし購入者が支払いをせず、期限切れのキャンセルの場合、出品者側だけが購入者に評価をつけることができます。, クレジットカード引き落とし分は、タイミングによって一度引き落とされ、後日カード会社から返金されることがあります。, だいたい２〜3日で返金されるようですが、問題があればラクマではなく、LINE Payに問い合わせなくてはいけません。, だいたい２〜3日で返金されるようですが、問題があればラクマではなく、FamiPayに問い合わせなくてはいけません。, タイミングによっては決済処理を行えず、その場合は、別途返金方法の案内通知があります。, その本は有名ではないものの、他に出品者もおらず、出品してからしばらく売れずに放置されていました。, ある日、家族がブックオフに行くと言うので、売れそうにない本はまとめて持って行ってもらうことにしました。, 忘れずにラクマから商品を削除しようと、すぐにアプリを開き、一つずつ順番に消していきました。, １つ１つ、手作業で消す作業は面倒で、しかも、消さないのもあり、ややこしくて・・・。, 私「大変申し訳ございません。 私のミスで、すでに他で売却していたのを消し忘れてました。 勝手なのは重々承知ですが、お取引のキャンセルをお願いできないでしょうか？」, このことがあってから、もし自分もキャンセル申し出されても、快く了承しようと心に決めています。, 支払い後一定期間発送されない場合、購入者側の取引ページにキャンセルボタンがあらわれる. 先ほども述べたようにラクマでは受け取り評価後の返品・返金には関与できません。 評価をしてしまってから起きたトラブル に関しては出品者と購入者の話し合いで解決することが望ましいのですが、中には 悪質な利用者 がいるのも現状です。 メルカリで受け取り評価後に返品・返金をする方法. ラクマで商品を販売していると、様々な理由から購入者から「返品をしたい」と言われることがあります。そんなラクマで出品者が返品に応じたくない・応じない場合はどうなる？返品送料を負担したくない場合は？など、出品者側の目線で返品についてご紹介します。 するとラクマが鑑定し、偽物であれば返品してくれて2週間くらいで返金されます。 スポンサードリンク よくすり替え防止のため返品は受け付けませんとかいう人いますが、 模倣品であれば問答無用で返品可能ですので間違えて受け取り評価をしないように気を付けてください。 そこで、ラクマで代金を返金してもらう方法、返金される時期やタイミングをご紹介します。 （注意）こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマは「ラクマ（旧フリル）で返品返金してもらう方法」をご参照ください。 ラクマで返金する方法 ラクマ公式中古スマホショップは中古スマホ端末購入時の不安を解消したラクマ公式ショップです。iPhone（アイフォン）やXperia（エクスペリア）、Galaxy（ギャラクシー）などのスマートフォンを中古で販売しています。「ラクマ」での通常の取引と同様に簡単に購入できます。 そうなると返品を考えますが、実際返品は可能なのでしょうか。 メルカリのルールやシステムを踏まえると、受取評価をしたのか、それともしていないのかがポイントになってきます。 取引でのトラブルのその他の質問. 1.1 1.相手に偽物が届いたことを伝える. メルカリの商品が届いていたけど忙しくてチラッと見ただけで受け取り評価をしてしまい、あとでじっくり確認したら不良品・偽物で「受け取り評価しちゃったよ～…諦めるしないか…」と泣き寝入りしている方はけっこういると思いま … また、出品者がどういう人なのかも「評価」を見ておくのも防衛策の一つです。 ラクマで偽物が届きました。取り引きメッセージで偽物である証拠を問い詰めると音信不通になり、運営に何度も問いかけても自動返信メール以外かえってきません。返品したくても発送元がコピー品流通会社で出品者から発送されていなかった ラクマでキャンセル後に返品する際の注意点. 評価わるくなりそう; こんな不安が頭をよぎりました。 ベテランになっていたつもりが、まさかの失敗です。その後の手順をまとめましたので参考になれば幸いです。 ラクマサイズオーバー再発送. 3cm以下なので普 10 ラクマに出品してたら、購入され、発送しました しかし、《受取評価》をしてもらえず、追跡番号で調べた ラクマは個人間取引となりますので、当人同士で取引完了をおこなっていただいております。 受取・評価の投稿手順につきましては以下のページに記載がございますので、参考にするよう購入者へお伝えいただけますと幸いです。」と返ってきました。 ラクマでキャンセルが成立した後に、商品を返品する際には、 必ず追跡のある方法で返送するようにしましょう。 追跡のない状態で、返送してし、万が一荷物が紛失してしまうと返金処理がされません。 するとラクマが鑑定し、偽物であれば返品してくれて2週間くらいで返金されます。 スポンサードリンク よくすり替え防止のため返品は受け付けませんとかいう人いますが、 模倣品であれば問答無用で返品可能ですので間違えて受け取り評価をしないように気を付けてください。 フリマアプリで出品をしていると、自分では丁寧な対応をしたつもりなのに、なぜか「普通」や「悪い」の評価をつけられてショックを受けた経験がある方いらっしゃいますよね？？今回は、そんな時の対処法をお話していきます♪ ラクマで購入した商品が破損していた時の対処法を流れにそって手順通りに説明しています。返品・返金、および事務局へのキャンセル依頼のやり方、出品者の同意、返送料の負担などにも言及！出品者がノークレーム・ノーリターンを出張した時はどうする？ ラクマは楽天の運営するフリマアプリです。ラクマでは運営を通して商品を返品・返金することもできます。今回はこのラクマでの商品返品・返金方法について解説していきます。返品・返金の方法には直接返金や別出品利用、出品者不在時など複数のパターンがあります。 そこで、ラクマで代金を返金してもらう方法、返金される時期やタイミングをご紹介します。 （注意）こちらのページは旧ラクマの情報です。現在の新ラクマは「ラクマ（旧フリル）で返品返金してもらう方法」をご参照ください。 ラクマで返金する方法 ラクマはやるべきではないです。 どうしてもやりたいという人は、この記事を読んで、それでもokと思う方だけにしてもらいたいんです。 なぜなら被害に遭う可能性が他のフリマアプリより格段に高いから。 そして、トラブルに遭ったら最後、事務局から救っては貰えないからです。 受取評価とは、購入者が商品を受け取り、取引を完了させる際に行う手続きのことです。 メルカリやラクマの取引画面では、評価・コメントの項目の他に 「商品の中身を確認しました」 という箇所にチェックを入れます。 ラクマで商品を販売していると、様々な理由から購入者から「返品をしたい」と言われることがあります。, その際、出品者としては正直なところ「返品に応じたくないな」と思ってしまうかもしれません。, そんなラクマで出品者が返品に応じたくない・応じない場合はどうなる？返品送料を負担したくない場合は？など、出品者側の目線で返品についてご紹介します。, ※購入者側が返品をしたい場合の方法については下記の記事に詳しく解説していますので、こちらも参考に！, 予め「返品は不可です」と書いていても、商品の状態によっては返品を求められることがあります。, ただし、どんな商品でも100％返品ができるわけではなく返品をするには条件があり、さらに出品者・購入者間でしっかり話し合った上で返品を決める必要があります。, このような理由の場合は購入者に落ち度はなく、出品者側に落ち度があるケースが多いです。, ラクマの出品者さんの中には、プロフィールや商品説明文に「返品不可」「返品は一切受け付けません」「ノークレーム・ノーリターン・ノーキャンセル」などと書いている人がいますが、このように書いていても出品者に落ち度がある場合は返品を受け付けなければいけません。, 購入者はその商品を本当に欲しいと思って購入をしてくれたのに、出品者の確認ミスや記載ミス、さらに偽物を届けたなどの理由で取引が継続できなくなってしまったのです。, この場合、購入者側が返品を要求しても仕方がないですし、出品者が返品に応じないことで大きなトラブルに発展する場合もあります。, ラクマでは、取引についてノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルなどの独自ルールの設定をすること、およびそれを理由にお話し合いに応じないことを認めておりません。, お互いの認識の違いによるトラブルを防ぐためにも、商品の状態（汚れ・傷の状態や動作・非動作の状況等）や配送方法を詳細に説明文に記載してください。また、購入者様より商品の品質等についてご意見があった場合は、十分にお話し合いいただき、誠実な対応をしていただくようお願いします。, 出品者側に問題があった場合は、しっかり話し合いに応じ返品を受け入れることがラクマのマナーです。, ただし、ラクマでは購入後のキャンセルは原則不可となっているため「商品がいらなくなったから」「商品を間違えて購入してしまった」など、購入者話の一方的な都合での返品を要求された場合は、出品者は拒否しても良いです。, その場合は「商品に問題がない限り返品には応じることはできません」と伝え、受け取り評価をしてもらうようにお願いをしましょう。, 万が一配送中に商品の破損が起きた場合は、かんたんラクマパックで発送をしていればラクマが商品代金を補償をしてくれます。, その場合は、出品者はすぐにラクマのお問い合わせフォームから配送事故があった旨を連絡しましょう。, また、それ以外の配送方法でも補償がついている配送方法もあるので、一度配送方法（配送業者）のHPを確認し、補償が受けられる場合は連絡をしてみましょう。, ・かんたんラクマパックは匿名で安い！送料や出品方法、利用上の注意点などの全てを解説！, 受け取り評価とは「商品が購入者に届いたときに購入者が出品者へつける評価のこと」で、これをしてしまうと返品・返金は一切できなくなります。, その理由は「受け取り評価」とは、商品をしっかり確認した上でつける評価になるからです。, 「商品は問題ありませんでした。この取引相手と取引を完了します」という意味が込められているのです。, それなのに、後から「やっぱり返品をしたい」と購入者が要求することができれば、それはキリがありません。, そのためラクマでは返品は原則「受け取り評価前のみ」となっており、商品に問題があったとしても受け取り評価後の返品希望は、出品者は拒否する権利があります。, 中には出品者に連絡を入れず、勝手に出品者の住所に商品を返送するユーザーもいるようですが、これは絶対にNGです。, 万が一、購入者が連絡をなしに一方的に商品を返送してきたということがあれば、それは荷物の受け取り拒否をし購入者に返送してもらっても良いでしょう。, 上でもご紹介した通り、ラクマでは原則購入後のキャンセルはできないため、購入者の一方的な都合で返品は不可となっています。, 商品が壊れている・偽ブランド品が届いた・商品ページと商品が異なる・配送中に破損があったなど、購入者側に落ち度はなく出品者側に過失がある場合のみ返品を受け付けるようにしましょう。, (1)購入者から返品要求がきたら理由を確認し受け入れる※受け取り評価前に限ります ↓(2)購入者に商品を返送してもらう商品に問題がある・出品者に落ち度がある場合の返品は、送料を出品者が負担することが多いです。, その場合は着払いで返送してもらいましょう。 ↓(3)出品者に商品が到着後、事務局に連絡をする出品者に商品が届いたら取引のキャンセルを行います。, ・取引のキャンセル・返品について、取引メッセージ上で出品者・購入者の双方の合意が確認できる, 例：返送時の追跡番号が取引メッセージに投稿され、配送状況から商品の到着が確認できる, 出品者の中には購入者に返品を要求された際「できるだけ返品には応じたくない。他の方法はない？」と考えるかもしれません。, ラクマで出品者が返品を拒否した場合、購入者は諦めて受け取り評価をして取引を完了させますが、その際、商品に問題があれば出品者に対して100％悪い評価をつけます。, 「不良品を送ってきた」「商品ページに書かれていることと全く違うものだった」「不良品なのに返品にも応じてくれない」などと取引の内容を書いた上で悪い評価をつけるはずです。, 一方、返品に応じればお互いの評価をつけることなく取引はキャンセルとなるため、出品者には悪い評価がつかずに済みます。, つまり返品を購入者から要求された場合は、返品をするか・悪い評価が付くかの2択なのです。, これはどちらを選ぶべきか悩んでしまう出品者さんも多いかもしれませんが、その場合は手間でも返品を受け入れる方が良いです。, ですが、返品をすればその取引はキャンセルされることになるので、悪い評価をつくことなくその取引を終了させることができます。悪い評価が1つでもついてしまうと、他のユーザーから「この出品者は過去に何をしたんだろう？」と思われてしまいますし、悪い評価の理由によっては「この出品者ひどい・・・！購入するのやめよう」と思われ商品を購入されづらくなる場合もあります。, それなら少し手間でも返品を受け入れ、その取引を終了させてしまった方が今後の取引につながるはずです。, ・ラクマの悪い評価は変更・削除できる？悪い評価をつけられないための6つのこととは？, ・ラクマの評価基準とは？良い・普通・悪いの違いや受取評価をしてはいけないケースとは？, もし商品に問題があり購入者が返品を希望する場合、出品者にとっては送料が着払いだと赤字になってしまいます。, 返品をすれば取引自体はキャンセルとなるので商品代金も入ってこず、発送送料と返品送料をダブルで負担するだけになってしまいます。, ですがその場合は、その商品を購入者側で破棄してもらい返送はなしにすることがおすすめです。, その商品を購入者側にあげる・捨ててもらえれば返送の手間も省け、返送送料が発生せずに済むのでお互いに楽になります。, もしそれが高級ブランド品などの高額商品であればもちろん着払いで返品をしてもらった方は良いですが、低価格で販売した商品や再販売しなくても良い商品の場合は、購入者にあげてしまうことが一番手っ取り早いです。, 「今回の返品商品ですが、購入者様側で破棄していただき返送はなしでも良いでしょうか？必要であればそのまま使っていただいても良いですし、不要であればお手数ですがお手元で破棄していただけると幸いです。」, このようにメッセージをもらえば、購入者側も返送の手間がなくなりすぐにキャンセル・返金がされるので喜ばれることもあります。, 商品のサイズや破棄がしやすいかどうかなどを考えた上で、この方法を購入者に提案してみましょう。, ラクマでは、購入後のキャンセルは原則不可となっているため、購入者側の一方的な都合での返品は拒否してもOKです。, ただし、商品に問題がある・商品ページと異なる・配送中に商品が破損していたなど、出品者側に問題がある場合はすぐに返品を受け付けて対応をしましょう。, 商品に問題があるのに返品を拒否すれば、その時は100％の確率で悪い評価をつけられてしまいます。, 悪い評価は1つつくと挽回することが大変なので、できるだけ悪い評価がつかないようにスムーズに返品に応じることが大事です。, ・ラクマで「この出品者の商品は購入できません」と表示される理由や購入できない時の対処法は？, ・多発している「ブランド すり替え詐欺」の返品内容・防止策・被害に遭った時の対処法は？, 「メルカリ・ラクマ・ヤフオクなどで売りたいものがあるけど、出品作業がめんどくさい・・・」という時は、マカセルに出品を依頼することがおすすめ！ マカセルなら出品を代行したい人が、あなたに代わって商品を出品し、売れれば利益もバックしてもらえます。, ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルなどの独自ルールの設定をすること、およびそれを理由にお話し合いに応じないことを認めておりません。, 「今回の返品商品ですが、購入者様側で破棄していただき返送はなしでも良いでしょうか？, 必要であればそのまま使っていただいても良いですし、不要であればお手数ですがお手元で破棄していただけると幸いです。」, かんたんラクマパックは匿名で安い！送料や出品方法、利用上の注意点などの全てを解説！, ラクマの評価基準とは？良い・普通・悪いの違いや受取評価をしてはいけないケースとは？, ラクマで「この出品者の商品は購入できません」と表示される理由や購入できない時の対処法は？, 多発している「ブランド すり替え詐欺」の返品内容・防止策・被害に遭った時の対処法は？, 【PayPayフリマの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・切り抜き・加工・追加・順番の入れ替え手順, 【ラクマの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・加工（回転）・追加・順番の入れ替え手順, 【メルカリの画像編集方法まとめ】商品画像の削除・加工・追加・順番の入れ替え手順とは？, 【2021年版】ヤフオクの発送方法や送料一覧！安い・匿名・サイズ・重量など徹底比較！, ヤフオクのウォッチリストの登録・追加の仕方、人数の確認方法は？登録できない場合は？, ラクマでインナーマスク・マスクカバー販売に出品規制はない？削除・通報の対象になる？. 受取評価が遅い場合でも、メルカリがちゃんと取引完了してくれるので心配は要りません。 受取評価をしてくれない – メルカリ 購入者による対応がない場合は「発送通知をした9日後の13時」に自動で取引が完了となります。 ラクマで返品・返金が可能なケースと返金できないケースがあります。返品・返金が可能なケースは、原則は一度購入した商品のキャンセル・返品は不可、購入者と出品者がともに返品に合意できた場合、届いた出品商品が不良品や偽物だった場合などがあります。 ラクマで取引が終了して評価されない。逆に評価できない。普通の評価をされた。評価の時間的ルールはどうなってる？ こんな疑問に答えます。 自己紹介節約歴6年、節約術にハマり色々な節約情報を収集しています。3児のパパが家計の為に奮闘してます。 ク ラクマでキャンセル後に返品する際の注意点. 新ラクマで商品を購入したは良いけどよくよく考えたら『必要ない商品だった。』と間違えて購入してしまう事もあるかと思います。ただ、キャンセルは難しそうだし手順が分からないからこのまま取引しよう！と思われている方も居るのではないでしょうか？ 【 情報内容 】 私の招待コードを「取引ナビ」にて、ご連絡致します。 【 オークションの流れ 】 ご落札 → 決済 → 売上確定 → 発送連絡 → 受取連絡 → オークション終了 その後に、文字数を最大限（138文字 ラクマで購入した商品が破損していた時の対処法を流れにそって手順通りに説明しています。返品・返金、および事務局へのキャンセル依頼のやり方、出品者の同意、返送料の負担などにも言及！出品者がノークレーム・ノーリターンを出張した時はどうする？ 取引でのトラブルのその他の質問. ラクマで取引終了後もメッセージのやり取りはできる？ 私がラッキーだったのは、まだ相手が評価をしていなくて取引が終了していなかったこと。 もし、双方の評価が終わっていて取引が終了していた場合はアウト。 ただ、既に取引が終了となっている場合でも、取引終了後一週間以内な … 取引が終わって数日してから、商品に不備や不具合が見つかることがあります。電源が入らない・中身が汚れていた・部品が足りない…など、メルボでもよく見かける質問です。受取評価が終わってしまっている場合、返品はできるのでしょうか？ 受け取り評価後に「壊れてたから返品して」と言っても、それは「じゃあなんで受け取り評価をしたの？ 」と言う話になってしまいます。 そのためにも、荷物が届いたら正常に動くか、使えるか、商品ページと異なる点はないかなどしっかり確認してから受け取り評価をするようにしましょう。
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